Мы являемся одним из крупнейших польских производителей бесконтактных моек, мобильных моек высокого давления и систем входных матов. Занимаемся также дистрибуцией профессионального оборудования и химических средств для поддержания чистоты. Наша продукция предназначена наиболее требовательным клиентам, а основной целю является получение ведущей позиции на польском рынке, а также расширение деятельности на новые европейские рынки.
Основные направления нашей политики качества - это:
1. Увеличение участия в польском рынке и экспансия на новые европейские рынки. Мы намерены достигнуть этого путём:
a. постоянного определения и удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов,
б. усовершенствования изделий,
в. расширения ассортимента товаров,
г. разработки промоутерских материалов поставляемых нами изделий и товаров,
д. осуществление последовательной и активной ценовой политики в отношении клиентов.
2. Совершенствование ресурсов компании. Мы намерены достигнуть этого путём:
a. повышения квалификаций персонала,
б. последовательного улучшения технической инфраструктуры и условий работы.
3. Совершенствование производства изделий. Мы намерены достигнуть этого путём:
a. применения высококачественных материалов,
б. элиминирования бракованных поставок материалов и услуг,
в. внедрения современных решений менеджмента производства,
г. минимизации количества несогласий появляющихся в процессе производства,
д. прослеживания удовлетворения клиентов от поставленных изделий.
4. Совершенствование сервисных действий. Мы намерены достигнуть этого путём:
a. развития сети сервиса,
б. оптимизации времени реакции сервиса на заявку от клиента,
в. совершенствования оснащения и снаряжения сервиса,
г. увеличения объёма сервисных услуг.
5. Постоянное совершенствование Системы менеджмента качества:
a. последовательный внутренний аудит Системы,
б. эффективное внедрение корректирующих и профилактических действий,
в. текущее обновление документации Системы.
На основании вышеуказанных основных направлений политики качества, руководство компании определяет конкретные качественные цели для их осуществления в следующие планированные сроки, напр., очередные календарные годы. Данные цели касаются самых существенных вопросов совершенствования качества в форме, раскрываемых высшим руководством, напр., при оценке функционирования Системы менеджмента качества во время Осмотров менеджмента системы. Качественные цели обладают измеримым характером, их осуществление приписано конкретным рабочим местам и надзируемо Уполномоченным Правления по делам СМК.
Высшее руководство уверяет, что компания соблюдает в своей деятельности положения закона и облигаторных норм. Высшее руководство компании заявляет свою отдачу в обеспечении соответствующих средств, позволяющих осуществить определенную политику качества и в просвещении работникам компании необходимости и значения служебных действий согласных с политикой качества.
Все работники компании обязаны высшим руководством внедрять политику качества на своих рабочих местах и поступать согласно действующей служебной документации и Системе менеджмента качества.