Уважаемые владельцы моек с оборудованием BKF CARWASH! Просим изучить процедуру сообщения об гарантийной и постгарантийной аварии.
Процедура сообщения об аварии
• В случае, если на Вашей мойке случилась авария и Ваш сотрудник, обслуживающий оборудование, не в состоянии устранить неисправность самостоятельно, скачайте бланк Заявки сервисного ремонта (ссылка находится ниже).
Заявку сервисного ремонта можно получить также по факсу или по электронной почте, связавшись с отделом сервиса компании по номеру: +375 29 110-79-11 или по эл.почте service@bkfservice.by.
• Заявка сервисного ремонта содержит информацию, позволяющую быстро выполнить Ваш заказ. В заявке опишите, пожалуйста, признаки повреждения, а также сведения о том, какая часть была повреждена, если Вы в состоянии это определить.
• Заявку следует выслать нам по электронной почте или факсом (адрес и телефон указаны выше). Заявка должна содержать также читабельную подпись уполномоченного лица и печать фирмы.
• Работник службы сервиса компании, принимающий запрос, в течении 15 минут пришлет Вам подписанную нами Заявку сервисного ремонта, дополненную следующими сведениями: номером заявки в нашей системе, указанием ФИО сервисанта, который приедет устранить неисправность и временем приезда на место устранения неисправности.
• Заявка сервисного ремонта содержит информацию, позволяющую быстро выполнить Ваш заказ. В заявке опишите, пожалуйста, признаки повреждения, а также сведения о том, какая часть была повреждена, если Вы в состоянии это определить.
• Заявку следует выслать нам по электронной почте или факсом (адрес и телефон указаны выше). Заявка должна содержать также читабельную подпись уполномоченного лица и печать фирмы.
• Работник службы сервиса компании, принимающий запрос, в течении 15 минут пришлет Вам подписанную нами Заявку сервисного ремонта, дополненную следующими сведениями: номером заявки в нашей системе, указанием ФИО сервисанта, который приедет устранить неисправность и временем приезда на место устранения неисправности.
